Tous les clients disposant d'un compte actif ont été automatiquement inscrits à notre programme de fidélité.

Les points gagnés lors de vos achats précédents ont également été ajoutés à votre compte.

Vous pouvez accéder à votre compte en vous connectant sur notre site web ici. Vous pourrez ensuite consulter vos points, vos récompenses et découvrir comment gagner davantage de points.

Une fois connecté(e), votre total de points est affiché sur la page d'accueil du programme de fidélité. Vous pouvez également le consulter lors du paiement.

Vous pouvez utiliser vos points lors du paiement. Votre total de points apparaît sur le côté droit de l'écran ou en bas de la page. Un menu déroulant vous permet ensuite de sélectionner les récompenses disponibles.

Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction ou échanger un seul montant de points par commande. Il n'est donc pas possible de cumuler un code de réduction et des points de fidélité.

Une fois connecté(e), cliquez sur le bouton « Historique des récompenses » en haut de la page du programme de fidélité.

Vous pouvez parrainer autant de personnes que vous le souhaitez. Toutefois, vous ne recevrez des points que si la personne parrainée passe une commande chez nous.

Vous pouvez utiliser vos points dans les 12 mois suivant leur attribution. Ils expirent 12 mois après avoir été crédités sur votre compte. Lorsqu'ils arrivent bientôt à expiration, nous vous enverrons un e-mail de rappel.

• Si nous soupçonnons une fraude ou une utilisation abusive de notre programme de fidélité, Alpinestars se réserve le droit d'annuler ou de bloquer vos points.
• Les points, récompenses, remises ou cadeaux obtenus grâce à une commande doivent être restitués si la commande est remboursée. Cela s'applique également si vous avez utilisé des points provenant d'une commande ultérieurement remboursée pour bénéficier d'une réduction sur un nouvel achat. Dans ce cas, la valeur e la réduction utilisée sera déduite de votre remboursement.
• Les points expirent un an après leur attribution.
• Le programme est réservé aux particuliers et ne peut pas être utilisé pour des achats professionnels.
• Des points peuvent être gagnés sur tous les produits, mais ils ne peuvent pas être utilisés sur tous les produits. Ils ne peuvent pas être utilisés sur les produits remisés, les casques S-R10, Tech-Air, RSRV ou les articles personnalisés.
• Les points ne peuvent être gagnés que sur les produits achetés en ligne et uniquement si l'avis est soumis via le lien dédié figurant dans l'e-mail d'invitation à laisser un avis envoyé après la finalisation de l'achat sur notre site web.